01
内容合作
手上握着稳定的赛事观察、场馆公告或赛后技术统计，希望让更多读者看到，我们可以把素材编进当天的战报和专题系列。编辑部按比赛日排期，焦点场次再配图文复盘，历史内容顺着日期归档保留，读者想起某一场随时能翻回来。
合作方向
四条并行的合作线，对接不同的伙伴
下面四条线分别对应不同身份与不同目的。您可以顺着左边的目录跳到最接近自己情况的一条，先看我们能把什么接过来。
02
场馆数据合作
场馆运营方、票务与交通服务方手里那些入场时间、座位视角、临时调整的信息，恰好是到场观众最想提前知道的。我们把它们整理进场馆指南，覆盖座位视角、交通提示、入场时间与观赛礼仪四类，帮观众把路线和时间安排在前一天晚上。
03
品牌合作
想在夜场观赛和通勤阅读这两个场景里触达稳定人群的品牌方，可以围绕我们已成形的 12 个专题系列做联合策划，“夜场观察”“三轮名单”“通勤战报”都在其中。品牌信息放进读者本来就会打开的内容里，比硬插入更容易被接受。
04
用户支持
正在用杏彩体育看赛程、回看阵容或使用 APP 的您，遇到账号、缓存、订阅提醒或版本差异的问题，直接交给支持团队就好。每年我们处理约 5.6 万次咨询，常见问题一次解决率 92%，大多数操作类疑问在电话里就能走完。
官方渠道
官方联系渠道，按问题类型挑一个
邮箱、电话与通信地址各有擅长的场景。选对了渠道，第一次沟通就能落到具体事项上。
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客服邮箱
support@app-e-xingcai.com.cn
合作方案、素材提交、内容问题与账号申诉都走这里收，附件和样例材料一并附上最省事。
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联系电话
400-3938-1130
需要当场说清的急事更合适，比如赛程区间对不上、APP 缓存清不掉、订阅提醒没按时到。
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通信地址
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号
用于寄送纸质合作材料、函件与需要留存签收记录的文档。
赛事相关的即时问题，电话和邮箱会更快得到回应；纸质材料寄出后，建议再发一封邮件告知单号。
合作流程
从说明需求到上线复盘，四步走完
每一步都有明确的交付物，您随时知道现在停在哪一格。
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01
需求说明
一封信讲清您是谁、能提供什么、希望什么时候上线，附上样例材料。
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02
内容评估
对应小组看过素材与场景，回复可用的栏目、排期和可能的呈现形式。
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03
方案确认
发布节奏、署名方式与呈现细节定下来，形成一页纸的共识再动手。
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04
上线复盘
内容上线后一起看阅读与到达情况，再决定是否延续为长期合作。
准备材料
来信前备好这四项，沟通会顺很多
我们不要求一上来就给完整方案。把这四项说清楚，已经足够让对应小组判断能不能接、怎么接。
- 合作类型
- 内容、场馆数据、品牌还是使用问题，一句话交代身份与目的即可。
- 覆盖场景
- 涉及哪些赛事、场馆、时段或人群，越具体越容易匹配到现成栏目。
- 时间窗口
- 希望上线或生效的时间段，以及中间可以配合的节奏与联系人。
- 内容样例
- 过往稿件、公告模板或数据样例，帮助判断最终的呈现方式。
分流入口
操作和隐私方面的疑问，有更快的去处
有些问题在页面里就能自己走完，不必等一封回信。下面四处覆盖了最常被问到的情况。
材料准备好了，写一封邮件给 support@app-e-xingcai.com.cn，我们会安排对应的人接手。
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